访问与预约的基本规则
使用须知
在华体网服务中心提交预约之前，花两分钟看完下面几件事，能让您少跑一趟、少打一个电话。条目按使用顺序排列：先管账号，再看清单版本，然后是提交前要对的四项信息、上门能到哪些地方，最后是怎么联系到我们。
使用过程中的几条约定
点击左侧编号可定位到该条
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01
账号与访问
账号对应的是您本人的预约与评价记录。同一个账号在手机版和电脑版登录，看到的是同一份数据；在一端改过的城市、区域或时段，另一端刷新后即为最新。把账号交给家人以外的人代为下单，容易出现上门信息对不上的情况。
在他人手机或公共电脑上用完后，退出登录并清理浏览器记录即可。下次换设备重新登录，原有预约不受影响。
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02
内容版本说明
项目清单、单项时长与城市覆盖会随着版本推进调整。当前上线的是服务中心 V3.1，提供预约入口、项目清单、服务时长查询、覆盖区域查询与评价浏览五项核心功能。
如果您把某个项目的时长记在了日程表或便签上，预约前顺手再打开清单独对一次，尤其在版本节点前后，个别项目的时长区间会有小幅变化。
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03
提交前要对的四项信息
下单前把城市、区域、项目和上门时段对照一遍。城市选错会让可预约时段整段变化；区域和实际住址差得远，服务者路上的时间就会占掉一部分服务时间。
服务结束后，再看一眼本次的时长记录与下单时选择的时长是否吻合。两边对不上，或实际上门时间与约定时段有明显出入，把订单信息和实际时段通过咨询通道告诉我们，客服会逐项帮您回溯。
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04
上门能到哪些地方
上门服务目前在 32 个城市开放，已开放可预约区域 1,860 个，区域按行政区与生活圈两级划分，方便您从熟悉的街道一路缩小到小区附近。每个城市每天安排 12 个标准上门时段，最早 07:30 开始，最晚 21:30 结束。
同一城市里，不同区域因为服务者排期不同，当天可选的时段数量会有差别。周末和临近假期的日子收得更快，提前一天安排通常更从容。
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05
备案信息与联系方式
服务中心归属湖南，网站备案号为湘ICP备67486797号-5，页面底部也能查到同一个编号。想核实站点信息、咨询预约细节、洽谈机构与社区合作，或者对某次服务有疑问，都可以从咨询通道找我们。
客服团队在工作日 9:00–18:00 在线接待，其余时间的留言我们会在 24 小时内回复。
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